Поддержка пользователей (1–2 линия), регистрация и решение инцидентов в ServiceDesk.
Оборудование, настройка рабочих мест компьютерной техникой, настройка и обслуживание рабочих станций, периферийного оборудования и ПО, настройка печатающей техники в офисе.
Сопровождение СКЗИ (Крипто-Про, Валюта, Крипто-Арм Гост) и систем ЭДО (Контур Диадок, ЭДО ЦБ РФ).
Базовое администрирование Windows-инфраструктуры: Active Directory, GPO, файловые серверы, управление доступом.